Научно-производственная фирма «Беркут» -- производитель интегрированных компьютерно-телефонных систем, поставила петербургской Справочно-информационной службе «075» комплекс оборудования для предоставления услуг абонентам «Северо-Западного GSM».

В составе комплекса две системы. Одна из них - Bercut Call Center - предназначена для интегрированного обслуживания абонентов: организации платных и бесплатных информационно-справочных служб, а также служб поддержки и отделов продаж. Другая - система Silent Writer - дает возможность записать и сохранить весь объем звуковой информации даже при очень высоком трафике.

В «075» изначально была установлена служба распределения вызова от компании «Беркут». В эту систему заложены механизмы гибкого масштабирования. За счет чего для мобильных абонентов «Северо-Западного GSM» удалось проложить дополнительный канал связи. Он организован напрямую между коммутатором GSM и оборудованием службы «075» через специальный стыковочный модуль.

Справочно-информационная служба 075 начала работу в марте 2000 года. Уже тогда руководство фирмы заявляло о том, что служба планирует предоставлять услуги абонентам «Северо-Западного GSM». Оборудование для этих целей поставлено. Однако коммерческий директор службы «075» Валерий Глибенко не захотел пояснить репортеру ComNews.ru, какие услуги служба будет оказывать абонентам «Северо-Западного GSM», сославшись на коммерческую тайну.